我校“信息化智能问答机器人”应用案例入选中国教育信息化大模型应用典型案例
发布日期：2024-12-14
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近日，教育部教育管理信息中心主办的《中国教育信息化》杂志公布了人工智能大模型教育场景应用案例入选名单，我校“信息化智能问答机器人”应用案例榜上有名。本次评选共选出40个优秀应用案例，其中高校应用案例26个。
信息化中心始终秉承“技术为根、服务为本、创新为魂、效用为先”的工作理念，积极拥抱新技术，研究新问题，提出新思路，探索AI大语言模型在学校的落地应用。针对以往电话咨询服务效率较低、难以保证实时性和准确性的问题，信息化中心对面向师生和各部门的56项业务服务流程进行了梳理。2023年末，训练出基于大语言模型的问答机器人，实现了全天候为师生提供咨询服务的目标。这一创新举措，显著提高了信息化咨询服务效率。自上线以来，问答机器人累计为师生提供咨询服务3万余次。近期，计划财务处的常见业务咨询已顺利接入问答机器人并提供服务。
随着技术的不断迭代升级，人工智能在教育领域的作用将更加突出。信息化中心将继续与各部门紧密合作，持续推动人工智能在教学、科研和管理服务中的深度应用与整合，为学校教育数字化的发展贡献力量。
（供稿：信息化中心 撰稿：王晶春 初审：底晓强 复审：唐慧宇 终审：于英焕）
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